Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la web https://labradoritashop.es y la compra de productos ofertados en la misma.

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todo lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación no debe usar esta página web con el fin de adquirir los distintos bienes que en ella se ofertan.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales de Contratación o las Políticas de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico contacto@labradoritashop.eso teléfono 637 72 84 44.

 

1.- Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por parte de sociedad LABRADORITA S.L., con domicilio social en la C/ Gerona nº 9, 03001, Alicante, con CIF: B42595652 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 4156, folio 512, inscripción 1 de hoja A-161806,  con dirección de correo electrónico contacto@labradoritashop.esy teléfono 637 72 84 44.

 

2.- Sus datos

La información o datos personales que nos facilite sobre Usted, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y a su vez, declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de la web labradoritashop.es

Al hacer uso de la web https://labradoritashop.esy realizar pedidos a través de la misma, Usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos respecto a los productos ofertados en la misma.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se tuviera indicio alguno respecto a que, se ha podido efectuar un pedido de esta índole, se podrá proceder a anular el mismo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Recuerde que, para realizar un pedido a través de esta página web Usted debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

3.- Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a España (península), Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

4.- Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, eligiendo en primer lugar los productos que puedan ser de su interés, rellenando todos aquellos datos que sean obligatorios durante el procedimiento y finalizar la compra pulsando en “REALIZAR EL PEDIDO”.

Seguidamente, Usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido en el plazo de las 24 horas siguientes a la adquisición del producto. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado.

En cualquier caso, podrá Usted dirigirse a nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@labradoritashop.espara que le soluciones dudas en relación con su pedido o para comunicarnos la existencia de errores respecto a los datos introducidos durante el proceso de compra, pudiendo ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de esa misma dirección de correo electrónico.

En caso de que Usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante el registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

 

 

5.- Pago

La forma de pago de las compras se seleccionará durante el proceso de compra y el pago, según la forma elegida, se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo.

Las formas de pago admitidas son las siguientes:

Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa, Mastercard y American Express.

El cliente debe notificar a LABRADORITA S.L. cualquier cargo indebido o fraudulento en los medios utilizados para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. LABRADORITA S.L. no se hace responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

 

6.- Entrega y gastos de envío

Todos los productos ofertados en la página web están disponibles (salvo falta de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para que sean entregados en un plazo de entre 1 y 3 días laborables a contar desde el día siguiente a la realización del pedido, mediante la agencia de transporte Transporte Integral de Paquetería (TIPSA).

Los pedidos recibidos en viernes o festivos serán enviados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío, le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada por el usuario, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar la nueva entrega.

Tras 5 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería, por lo que es importante asegurarse de facilitar una dirección en la que pueda ser fácilmente localizable.

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

No es posible especificar la hora exacta de la entrega, de igual modo que la empresa de mensajería no contactará con Usted antes del primer intento de entrega.

Si hay cualquier error en el pedido recibido, póngase en contacto con nosotros y le informaremos de la mejor forma de solucionar el error sin coste alguno para Usted.

Gastos de Envío:

España (Península):

Baleares:

Canarias:

Ceuta y Melilla:

7.- Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, todo ello, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

El cliente podrá descargar la factura de las compras realizadas accediendo con su clave de usuario al historial de pedidos. No obstante, el cliente puede solicitar en cualquier momento que se le remita una copia de la correspondiente factura por medios telemáticos o en papel, a su elección.

 

 

 

8.- Política de devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. Antes de realizar dicha devolución Usted, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@labradoritashop.es

No se admitirán cambios o devoluciones una vez retirado el precinto de garantía.

En cualquier caso, para poder admitir la devolución el producto adquirido, no debe haber sido manipulado, debiéndose encontrarse en su embalaje original y debiendo incluir toda la documentación que acompañe al producto adquirido.

No se devolverán productos que hayan confeccionados conforme a las especificaciones del

consumidor o claramente personalizados.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto se encuentra en el mismo estado que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe. La devolución del importe será efectuada en la misma tarjeta que fue utilizada para la adquisición del producto.

La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible y en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del desistimiento de compra. En ningún caso se devolverán los gastos de envío o portes abonados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de la dirección de correo electrónico contacto@labradoritashop.esPodrá de igual modo utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación DOCUMENTO DE DESETIMIENTO DE COMPRA y remitirlo a la dirección de correo electrónico anteriormente especificada.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

 

9.- Garantías

Respecto a la garantía contractual ofrecida en los productos ofrecidos en el sitio web, se estará a los plazos otorgados por cada fabricante, así como a los plazos dispuestos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

10.- Propiedad industrial e intelectual.

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.

Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

11.- Virus, piratería y otros ataques informáticos

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.

Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

12.- Links desde nuestra página web

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, o redes sociales, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

13.- Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito, no obstante, mediante el uso de esta página web Usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.

A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

14.- Notificaciones

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

15.- Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos ocasionados por Causas de Fuerza Mayor.

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control.

16.- Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por Usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia, se formalice y se le comunique a Usted a través de los distintos medios de contacto que Usted nos facilitó.

17.- Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato, fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

 

18.- Nuestro derecho a modificar estas condiciones.

Nos reservamos la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Éstos no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

19.- Legislación aplicable y jurisdicción.

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en:

  • La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,

·Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,

· Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE.

· Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista

· Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos relacionados con el contrato de compraventa de los productos disponibles en la web, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

 

 

 

20.- Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de nuestro formulario de contacto, del teléfono, de la dirección postal o de correo electrónico indicados en la Cláusula 2 de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de la dirección de correo electrónico contacto@labradoritashop.eso bien a través del formulario de contacto de nuestra web.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas. Si Usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico ccontacto@labradoritashop.escon el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre Usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que Usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

Última modificación:6 de Febrero de 2.019